Работа: в Чебоксарах, 2 вакансии

Основные обязанности:

• Контроль качества обработки менеджерами клиентов в СРМ (в том числе исходящий прозвон)
• Актуализация данных в базе (контактная информация и информация о клиенте)
• Работа с мини АТС, 1с, Битрикс, MS office
• Формирование отчетов по результатам

Требования:

• Грамотная речь;
• Коммуникабельность;
• Обучаемость;
• Нацеленность на результат и командную работу

Условия:

• Работа в офисе
• График работы - 5/2 с 8 до 17 часов

...

Твои задачи:

• Приём и распределение входящих обращений (телефон, почта, мессенджеры)
• Контроль обработки входящих запросов менеджерами
• Работа с мини-АТС, 1С, Битрикс24, MS Office

Требования:

• Опыт работы в call-центре или клиентском сервисе от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенное владение ПК, знание 1С, Битрикс24, MS Office
• Умение работать с большим объёмом информации и быстро переключаться между задачами
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость

...